电商仓储发货外包的解决方案有哪些

时间:2020-08-09 09:31 作者:小朱 浏览:
 
仓储配送环节
 
        1、接收货物
 
货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单,出现的问题:
 
        1、出现货物的数量不对。
        2、串货。
        3、包装的质量。
        4、货单不符。
        5、货物丢失。
 
解决办法:
 
        1.货物的数量不对解决办法是,核对出库清单是否正确,查找搬运过程中是否丢失,落实责任人,出现理赔需找责任人。多货将多余的货物放回原位,并在清单上注明。
 
        2.串货的解决办法:查找串货原因,查看货位,出入库时是否正确。盘点货物,查清货位并在清单上注明防止发错货
 
        3.包装质量的解决办法:出现轻微破损通知出库人员并进行二次包装,并在单据上注明。对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员。
 
        4.货单不符解决办法:仔细核对单据是否是商户所发出的货物。核对配货清单是否是录入出现失误,似是的话作废单据并重新作单。出库时是否出现串货
 
        5.货物丢失的解决办法:寻找货物,确认丢失后补货或者赔偿经济损失,查看监控系统,落实责任人,追究责任人的责任。
 
配送订单下出准备发货时出现的问题
 
        1、运单录入错误,目的地、联系电话不准确等。
        2、装车不合理导致空车率、货物破损率过高。
        3、客户订单变更,货物数量增加或减少。
        4、配送车辆准备不足导致货物不能及时发出。
 
解决办法:
 
        1、录入单据的解决办法是,仔细录入单据,录完单据二次检查核对单据,录入单据出差率考核,实行奖惩机制。
 
        2、装车不合理的解决办法,合理装卸货物进行岗前培训(大不压小、重不压轻)2.严格按照配送单据装货,保证货单相符合。
 
        3、客户出现退单.增加减少或者换货,与客户和商户沟通协商,增加货物的增开单据,尽最大努力让同批货物统一配送;减少货物的撤销当前单据另开单据,将多余货物入库储存;换货的撤销当前单据,重新开配送单据。
 
        4、配送车辆准备不足的解决办法是,合理安排车辆,配送车辆实行班车制度,根据货量提前准备车辆,保证每辆车满载,准备备用车辆。

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